 |  |
Jeśli zakupione w naszym sklepie produkty z jakiejś przyczyny nie spełniają Państwa oczekiwań –
umożliwiamy zwroty oraz wymiany produktów.
Aby skorzystać z możliwości zwrotu lub wymiany muszą być spełnione następujące warunki:
- wymiana lub zwrot są możliwe w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki,
- klient musi odesłać wraz ze zwracanym/wymienianym przedmiotem dowód zakupu
(paragon bądź fakturę), Wyjatek stanowi sytuacja wymiany na taki sam produkt tylko w innym rozmiarze, w tym przypadku prosimy nie dolączac dowodu zakupu.
- produkt nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać komplet metek
UWAGA!!!
PRODUKT ZAKUPIONY W CENIE PROMOCYJNEJ (NIŻSZEJ OD CENY REGULARNEJ)
NIE PODLEGA ZWROTOWI, MOŻLIWA JEST NATOMIAST WYMIANA NA INNY,
DOWOLNIE WYBRANY PRODUKT Z NASZEJ OFERTY
DARMOWA PRZESYŁKA TRAKTOWANA JEST JAK RABAT DO ZAMÓWIENIA, W PRZYPADKU ZWROTU KOSZT TRANSPORTU (WG CENNIKA) ZOSTANIE ODLICZONY OD ZWRACANEJ KWOTY.
Jak dokonać wymiany/zwrotu/reklamacji krok po kroku?
1) Pobierz i wypełnij odpowiedni formularz
2) Wyślij kopię wypełnionego formularza na adres: info@magictown.pl , w tytule wiadomości wpisz: ZWROT albo WYMIANA, REKLAMACJA w zależności z której opcji chcesz skorzystać
3) Zapakuj produkt, dołącz do niego: dowód zakupu oraz wypełniony odpowiedni formularz.
Wyślij paczkę przesyłką rejestrowaną (list polecony lub paczka pocztowa) na adres:
G-Advance
ul. G. Zapolskiej 10 B
81-596 Gdynia
UWAGA! Nie przyjmujemy paczek za pobraniem !!!
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący
(wyjątek stanowi sytuacja, gdy wymiana lub zwrot, spowodowane są błędem sklepu).
|
4) Po otrzymaniu zwrotu, równowartość oddanych produktów zostaje zwrócona klientowi w ciągu 10 dni roboczych FORMY ZWROTU - przelew bankowy – pieniądze przelewamy na wskazany rachunek bankowy. - przekaz pocztowy – pieniądze przekazujemy pod wskazany adres, w takim przypadku potrącony zostaje koszt przekazu w wysokości 10 zł. - punkty B’LOYAL – równowartość nadpłaty przeliczana zostaje na punkty lojalnościowe– do wykorzystania w postaci „punktów zysk” na przyszłe zakupy. |
4) Przed wysłaniem przedmiotu zaloguj się w naszym sklepie i zamów – składając standardowe zamówienie na produkt/produkty na wymianę. WAŻNE! W uwagach do zamówienia wpisz: WYMIANA Koszt wymiany * – 15 zł (należy go wpłacić na nasz rachunek bankowy (wpisując w tytule przelewu”imię i nazwisko/wymiana”) lub dołączyć do przesyłki zwrotnej. * nie dotyczy przypadków, gdy wymiana spowodowana jest błędem sklepu. W takiej sytuacji sklep zwraca także koszt przesyłki zwrotnej nadanej przez klienta do sklepu. RÓŻNICE W CENIE PRODUKTÓW
Jeśli wybierzesz produkt/y DROŻSZY, wraz z kosztem wymiany (15 zł) należy dopłacić także różnicę cen. Jeśli wybierzesz produkt/produkty TAŃSZY, obliczamy nadpłatę, następnie potrącamy od niej koszt wymiany (15 zł). FORMY ZWROTU NADPŁATY - przelew bankowy - przelewamy różnicę na wskazany rachunek bankowy. - przekaz pocztowy – przekazujemy nadpłatę pod wskazany adres, w takim przypadku potrącamy od niej koszt przekazu w wysokości 10 zł. - punkty B’LOYAL – równowartość nadpłaty przeliczana zostaje na punkty lojalnościowe – do wykorzystania w postaci „punktów zysk” na przyszłe zakupy. 5) Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej oraz zaksięgowaniu na naszym koncie przelewu (koszt wymiany + dopłata, jeśli wymiana tego wymaga) wyślemy zamówiony na wymianę produkt. |
